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    什么是市場營銷自動化?

    文章作者:眾展網絡 發布時間: 瀏覽量:453

    眾所周知營銷對于企業的重要性,而要了解營銷自動化的便利性和重要性,我們先從了解什么是營銷自動化開始。在大數據的時代中,數據能做到把所有的數據信息都進行云端的儲存和整合。營銷自動化指的是基于在云端保存數據的情況下將營銷的任務分門別類,進行一個統一的信息管理,并按照流程步驟完成營銷任務的云端平臺。

    營銷自動化平臺會對輸入信息進行一個自動化的營銷流程,來簡化以往傳統的人工操作流程,并對以往重復性的操作進行一個簡化或取代的效果。營銷自動化的主要作用是進行渠道整合管理、數據整合管理、個性化消息推送跟進,以及挖掘高質量的潛在客戶。通過以上自動化步驟來達到銷售漏斗的作用。

    營銷自動化的誤區

    聽到營銷“自動化”,字面上的理解可能和真實情況有所差距。字面中的自動化并非完全的自動化,其中的流程還是需要人工的支持和管理才能夠達到理想的營銷效果。營銷自動化中的“自動化”指的是數據收集自動化和流程自動化,對輸入的數據進行數字化、自動化、智能化的作用,是實行數據管理一體化的工具。

    定位目標人群:通過鎖定的廣告渠道找到企業目標定位人群,促使他們遞交個人信息,最后通過營銷自動化平臺管理信息并進入下一步。

    潛在客戶管理:通過整合的數據和營銷方案,發掘客戶潛在的商機,聯系客戶,確認客戶意向,引導客戶立項,通過整合數據進行商務談判后完成銷售。

    中小型企業的營銷自動化

    如果你作為一名中小企業的營銷人員,那么你就會知道潛在客戶信息搜集的重要性。在營銷渠道和客戶數量日益增長的情況下,有效的管理客戶數據并非易事。數據增多對于企業帶來的好處是無以言表的,但是同時也帶來了想當可觀的工作量。營銷自動化平臺能夠為企業帶來搜集數據并進行整合管理的優勢,通過它來減少時間成本,人工成本及提高用戶體驗的效果。

    對于中小企業來說,營銷中可能面臨的問題有因多渠道原因而導致的數據分散,可能產生的問題是數據不統一,對應人員不統一,信息不統一,轉化花費的提高。復雜的系統導致巨大的投入,人工成本只高不低。潛在客戶的質量評估不一,數據難以挖掘。這就解釋了為什么最大的營銷自動化軟件買家的群體是中小型企業。為了更有效的管理多個渠道和潛在客戶們,一個好的自動化平臺能夠很好的為企業節省成本。

    企業管理困難

    管理多個渠道是數據管理人員的 一個噩夢,它缺乏概述和衡量數據的有效性。營銷自動化使企業能夠有效的執行活動,并自動化流程,計算其中的影響效果。

    如何從有有規律工作流程的客戶管理中獲益?

    大家最常見的營銷自動化流程的需求是在潛在客戶管理中,潛在客戶是企業的命脈,營銷自動化就可在各個方面提供有效的幫助。

    營銷自動化的好處:

    1,減少時間成本

    2,減少人工成本,通過減少重復性的工作提高效率減少人工成本。

    3,建立個人檔案,客戶細化,精細的客戶數據,給潛在用戶打分

    4,多渠道搜集數據,整合統一管理,提高用戶體驗

    5,流程分布,建立自動觸發的營銷流程,簡化重復步驟,使用CRM(例如Hubspot)

    6,可進行數據分析

    7,實行養魚政策,魚池養魚論 – 捕捉大魚,養小魚待得時機成熟即可捕獲。通過不斷的了解和分析,添加更多的數據從而做出對的時機和選擇。

    除了以上優點外還應該擁有,提供閉環分析、搜索引擎優化工具、電子郵件營銷以及其他管理多渠道在線的工具。

    不可替代的營銷計劃

    雖然營銷自動化可以提高潛在客戶產生的效率并帶來實際的潛在用戶增加,但它并不能智能到取代以客戶為中心的營銷策略。有效的營銷方案開始于深入了解你的買方角色和買方的心路歷程。

    案例分析

    傳統意義上的電子商務組織使用的營銷自動化已經得到了非常廣泛的應用,因此對于中小型企業來說,營銷自動化軟件也變得相對更容易獲得,更實用也更經濟。營銷自動化好的營銷策略的相結合為中小企業提供了很多可衡量的收益。比如,降低每潛在客戶成本,增長客戶生命周期,提高銷售效率,和更好的市場投資回報率來提高凈收入。

    如果企業從一個小流量的基礎開始的話,不要期待在未來的九個月內會有顯著的增長,當然如果企業自身有足夠的資源來提高增長質量的話,那么流量增長的時間可能會相對短一些。潛在客戶魚群是慢慢 “養”起來的。

    而如果企業本身就有一個很好的流量只是沒有足夠轉化的潛在客戶的話,企業使用營銷自動化能看的效果會快很多。

    正如前文所提到的,沒有什么是可以替代人工的營銷規劃策略的,但是你一旦有了目標和完整的營銷流程,營銷自動化可以為你完成一系列繁重且無聊的工作,并為你提供分析以實現可持續發展的潛在客戶最后達成成交。

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